多功能厅领班岗位职责

岗位职责 时间:2019-09-17

1.具体领导和组织员工在多功能厅的服务工作,督导本班员工为客人提供优质服务。

2.检查所属员工的仪容着装、礼节礼貌、服务态度和工作效率,准确记录员工的出勤情况。

3.每天召开班前会和交接班会,做到班前有布置、班后有总结。

4.负责督查本班员工的落实情况、服务程序和服务标准的执行情况,经常检查多功能厅场地的卫生清洁情况,并将检查的情况做详细的记录。

5.督导本班员工按照有关操作规程合理使用和保养设备,定期对活动坐椅、音乐喷泉和网球护栏等设备进行检修保养,以保证设备的可靠运行。

6.经常对本班组员工进行规章制度的教育和培训,做好本班组员工的考核工作。

7.贯彻执行上级的指示和安排,保持信息沟通,完成多功能厅经理和娱乐部经理交办的其他任务。