美容院注意事项
美容院的前台可以说是顾客进店的第一个形象代表，前台服务的好坏就可以决定顾客第一消费欲望的大小，但是很多的美容院前台接待顾客，产生了许许多多的问题，这对美容院的营销业绩上产生了一定的影响，前台是所有的中枢，做好美容院的前台很重要。
第一：声音是有温度的。很多的顾客会打来电话，在接电话的时候，前台的声音能够不同程度的待客顾客心灵的温暖，微笑的声音是甜美的，顾客听到也会感觉到喜悦，吸引对方心情的甜美。
第二：声音是有形的。讲电话，做正了，声音也会显得正规而有底气，对方听到声音也能判断出随意和严谨的形态，能够感觉出美容院整体的礼貌和形象。
第三：讲话是有感觉的。在一些高端美容院加盟店，专业的美容院前台在接待顾客的时候，不会先发制人而不给顾客发问的机会，这样是极其不礼貌的，在开始的礼貌接待问候之后听顾客的想法和需求，根据他们的态度用专业的话语和礼仪促使他们的进一步认同。
第四：招待可以平息矛盾。面对有抱怨的顾客或者来投诉的，立即请他们到休息室，倒杯茶，耐心的询问原因对于顾客提出的问题要“调查之后立即解决”，如果是项目的效果问题要解释安抚，必要时可以满足顾客的要求，切不可在前台大吵大闹。
第五：第一招待时间很重要。当顾客进店要做项目的时候，要首先让座，在进行问候倒茶水，接着在进行询问他们的需求，合理安排顺序，如果开始站着推销，当结果不好时再给顾客让座到茶水，有时已经来不及了。
第六：时间就是良机。很多的男士，本身就是领导，或者演员等，平时养成了尊贵之气，到男士美容院去做项目的时候喜欢沉默，这个时候美容院前台不必要一味的推销，把握良好的时间，给他们决定的余地，慢慢促成消费。
王者之风营销大师特别提醒：美容院前台在听电话的时候首先认真听取顾客的意见，在进行针对性的回答;在面对面的接触招待的时候，注意仪容仪表，注意说话的度，一步步实行营销，急切不得。
专业的美容院，前台是良好的招牌，也是带给顾客的第一好印象的关键，关于美容院前台工作注意事项，王者之风国际连锁总部列出了各种标准化和专业化的流程，致电就可以了解更多。