中途有一次凭账的时候发现多了四十元,吓死我了,因为我上次凭账的时候是对的,然后就是开了一间房,收了客人三百元,有两张是一百的,另外一百全是十块 的,我很确定我收的是十张十块的,可是凭账的时候怎么会多了四十块呢?纳闷死了,难道是我把一张五十的当十块收了???不可能啊,然后也不敢跟副理说,因 为昨天才多收了客人钱,如果今天还犯这样的错的话我可就被批死了,就等着晚点凭账看看会不会多,后来我打扰卫生的时候副理帮我凭了一下帐,也是发现多了四 十块,她让我好好想想有没有在哪里出错了,我是想不起来了,后来她自己想起来了,是因为三楼保健部的收银下班了,就到我们总台来买单,她刚才找给客人钱的 时候少找了四十块,哎,真是吓死人啊,还好不是我的错,要不我会内疚死的,然后帐是对的。
做日结的时候,挺顺利的,就是打印东西的时候打印机太慢了而且还噪音很大,吵死了,然后存钱,凭账都没问题。
七点多的时候有个熟客来玩,我感觉以前见过他,只是不记得他的名字,他给了我们每人一个红包,嘿嘿,好高兴,沾光了,这是今年领的第一个红包,哈哈。
下班交班的时候也挺顺利的,加油!!!继续熟练自己的业务。
2015年3月6日
昨晚也是从十二点忙到二点左右,开的房不多,但是仍然在忙活着,没有开钟点房电脑房或者麻将房,所以提成都是三毛或五毛。好少额,哎…钱真难赚。
今晚681的房真是奇了怪了,开始一个客人住进去之后没多久他就打电话下来说要退房,我说那房费要照收的额,他问能不能少收点,我说那帮他把全天房为钟点房,他说可以,后来副理跟我说,说我是没有权利这么做的,这种情况要通知大堂副理,大堂副理同意才行,哎…又被批了,以后一定要记住了,自己的权利 是有限的。然后有个客人来开标单,我就把681开给他了,可是他一会就说不住了,要退房,他人还没进去的,这时我更不敢自作主张了马上上报给大堂副理,大 堂副理问了楼层,楼层说客人确实没进去,同意他退房了,哎…今晚681真奇怪,撞邪了????
由于今天营业额不多,所以中班没存钱,我两点多 的时候存了五千,那时候的帐是对的,后来开了几间房,我记得我收的钱都是放在抽屉边上的,可是我后来整理钱的时候发现在抽屉中间突然多了一百块,真纳闷, 这一百块是哪来的??????我确定我没有多收客人的钱,就算多收了,也不可能在抽屉中间啊,真奇怪,后来做日结之后发现真的是多了一百块,原因查不出 来。还好是多了钱,万一是少了,我可就吃不了兜着走了,一天的工资才五十块,赔不起。
今天我学乖了,六点之前就评帐,把该存的钱都整理好,然后打报表,六点的时候做日结,就没那么忙了,看前两天都是忙的手忙脚乱的,今天做日结挺轻松的。
2015年3月7日
现在慢慢的习惯了夜班,对夜班的工作内容已经熟练了,昨晚生意不是很好,挺闲的,但是犯了好几个低级错误,不应该啊,呵呵。
客人来开房,说刷卡,我就马上把刷预授权的单给打出来了,可是后来客人说押金交现金,搞的那张单多打了,麻烦死我了,应该先在银联机上把房费跟预授权都刷了,再打单,就可以省去不必要的步骤了。
开房的时候客人要上网的话应及时上报给楼层,不要忘了,免得客人打电话下来问怎么上不了网,这些都是小事啦,以后得注意点。
昨晚确实挺闲的,我把所有的东西都温习了一遍,然后把那个药箱里的药都看了一下,了解哪些药是治什么的,什么都看了下。
一晚上轻轻松松的度过了。
2015年3月8日
今晚忙死我了,不过最开始的时候很奇怪,我在的时候没生意,等我吃饭的时候,何副理顶我的班的时候就有生意了,奇怪。
有段时间特别忙,何副理在带客人看房间,我一个人又是退房,又是开房,又是接电话的,客人都在抱怨了,而且是在接这个电话的时候,那个电话又一直在响, 真想分身,今晚好多钟点房,讨厌,没提成不说,到点了还得去催房,今晚就有那么两间房,因为没时间催,都超时了,悲剧啊。