职业生涯管理是现代企业人力资源管理的重要内容之一,是企业与职工制定职业生涯规划和发展的主题活动内容。职业生涯管理是竭力满足管理者、职工、企业三者需要的一个动态过程。在现代企业中,职工个人需要清楚地了解自己所掌握的知识、技能、能力、兴趣、价值观等,并且,对职业选择有较深了解,以便制定目标、完善职业计划。
职业生涯规划管理分为个人职业生涯管理和企业职业生涯管理。个人职业生涯管理是以实现个人发展的成就最大化为目的,通过对个人兴趣、能力和个人发展目标的有效管理实现个人的发展愿望。企业职业生涯管理是以提高企业人力资源质量,发挥人力资源管理效率为目的,通过个人发展愿望与企业发展需求的结合实现企业的发展。
一、职业生涯规划指导六原则
企业职业生涯规划的宗旨是以人的全面发展为中心,因为与企业的其它发展战略相比,企业职业生涯规划战略的突出特点是始终以人为实施对象,为此,制定职业生涯规划应遵循如下六项基本原则。
1、利益结合原则。利益结合原则即个人发展、企业发展和社会发展相结合的原则。没有个人、企业、社会三者利益的结合,就不会有职业生涯的成功。
2、公平性原则。公平性原则是指企业公开、公平、公正地开展职业生涯开发活动,职工有均等的机会接受组织的职业生涯规划活动。企业在提供发展信息、提供教育培训机会、提供任职机会时都应该公开其条件与标准,保持高度的透明度。公平性原则是人格价值与人人平等的体现,是维护职工整体积极性的重要保证。
3、共同性原则。共同性原则是指在企业职业生涯规划战略的制定和实施过程中,皆由组织该项工作的管理者和实施对象共同参与、共同制定、共同实施与共同完成。职业生涯规划绝对不是别人为自己制定的,每个人的发展规划一定是由自己制定的,但是要结合企业的情况。
4、时间性原则。时间性原则是指对企业职业生涯规划活动中的每一个事件都标记两个时间,即开始执行行动方案的时间和目标实现的时间。由于职业发展阶段性和职业生涯周期发展任务的特殊性,职业生涯规划的内容与完成必须分解为有明确时间坐标的里程碑,否则,没有明确的时间规定的开发活动,将失去其意义。
5、发展创新性原则。发展创新性原则是指在职业生涯规划中提倡采取新的方法、新的思路发现和解决问题。职业生涯规划战略并不是让职工学习和掌握一套规章程序,循规蹈矩、按部就班地工作,而是要让职工发现、发挥和发展自己的潜能,获得创造性的成果。职业生涯成功也不仅仅是职务的晋升,更有工作内容的转换和增加、责任范围扩大、创造性增强等内在质量的变化。
6、全面评价与反馈原则。全面评价与反馈原则是指对职业生涯规划进行全过程评价、多角度评价,并将评价结果反馈给有关职工和管理人员,以促进其改正缺点,更好地实现职业发展目标。成功的职业生涯规划战略能够帮助职工在职业生涯、个人事务等方面共同发展,并为企业发展、社会进步做出贡献。
二、职业生涯规划的理论依据
人力资源管理的学者们对个人职业生涯推出了较为流行的理论。
(一)职业生涯的发展阶段
每个人的职业发展都需要经过几个阶段,个人需要依据职业发展周期调整个人的知识水平和职业偏好,个人工作后,主要分两个发展阶段。
一是确立阶段。这一年龄段是个人工作生命周期中的核心部分。通常情况下,刚参加工作的人们第一次不得不面对一个艰难的抉择,即判定自己到底需要什么,什么目标是可以达到的以及为了达到这一目标自己需要做出多大的牺牲和努力。
二是维持阶段。在这一职业生涯的发展阶段,人们一般都已经在自己的工作领域中为自己创立了一席之地,因而他们的大多数精力主要就放在保持现状和拥有这一位置上。
(二)职业锚管理
职业锚就是对一个人职业起到定位的作用,找到了自己的职业锚,就知道了自己想干什么、能干什么和到底为什么干。
职业锚是自我意向的一个内在部分。专家认为职业锚要有五大类型:技术能力型职业锚、管理能力型职业锚、安全型职业锚、自主型职业锚和创造型职业锚。
1、以技术能力为锚位的员工,有特有的职业工作追求、需要和价值观,表现出的特征是,强调实际技术或某项职能业务工作。技术能力锚的员工热爱自己的专业技术或职能工作,注重个人专业技能发展,一般多从事工程技术、营销、财务分析、系统分析、企业计划等工作。
2、管理能力型职业锚的特点,愿意担负管理责任,且责任越大越好,这是管理能力型职业锚员工的追逐目标。他们倾心于全面管理,掌握更大权力,肩负更大责任。具体的技术工作或职能工作仅仅被看作是通向更高、更全面管理层的必经之路;他们从事一个或几个技术职能区工作,只是为了更好地展现自己的能力。
3、创造型职业锚的员工要求有自主权、管理能力,能施展自己的才干。但是,这些不是他们的主要动机、价值观,创造才是他们的主要动机和价值观。
4、安全型职业锚又称稳定型职业锚,其特征是职业的稳定和安全,是这一类职业锚员工的追求、驱动力和价值观。他们的安全取向主要为两类:一种是追求职业安全,稳定源和安全源主要是一个给定组织中稳定的成员资格;另一种注重情感的安全稳定,包括一种定居,使家庭稳定和使自己融入团队的感情。
5、自主型职业锚又称独立型职业锚,其特点是,最大限度地摆脱组织约束,追求能施展个人职业能力的工作环境。以自主、独立为锚位的人认为,组织生活太限制人,是非理性的,甚至侵犯个人私生活。他们追求自由自在、不受约束或少受约束的工作生活环境。
通过职业锚,可以有针对性的为职工开展职业生涯规划,达到最大程度的激励职工的效果。
三、职业生涯规划所需支持
职业生涯规划应具备两个基本条件:一是企业以人为本进行企业发展规划,二是企业职工个人有职业生涯规划的愿望。在个人有职业生涯规划愿望要求下,企业应以人为本进行发展规划,提供必要的空间和支持。
(一)建立企业的职位结构
建立明晰的企业职位结构。对职位做出合理的分层,使高、中、低职位的名称、数量明晰化。明确每个职位的责任、业绩衡量标准等,为企业的职业生涯规划提供真实的职位信息基础。
(二)建立职工职业发展通道
推行三轨制职工职业发展通道,即管理职位通道、专业技术通道和工人技能通道。管理职位发展通道,是通过管理岗位调整,承担更多责任来实现职位晋升;专业技术通道,是通过职工在专业技术岗位上的经验和技能的提升,走专业技术路径获得发展;技能人才通道,是专门为技术工人提供的职业生涯通道,鼓励支持工人岗位成才,得到晋升,获得发展。
(三)建立评估体系
建立评估体系,需要对职工的业绩、素质、技能等进行评估,有利于整个组织的绩效管理,也有利于保持职工职业生涯设计时的组织绩效导向;对职工的素质和技能的评估,有利于明确现有人力资源的状况,优化岗位人力资源。
1、知识资格体系评估
知识资格体系要考核职工的知识层面,重点是每个岗位需要哪些知识。一方面是根据职工所获得的任职资格,一方面采取笔试等形式确认。与通常的考试不同的是,它更偏重于企业的实际应用,许多是从企业实际中延伸出来的实际问题。
2、岗位素质评估
岗位素质测评需要根据岗位的具体职责与工作内容,来进行分析,岗位需要哪一些素质,具体的要求是怎样的。然后对这些素质模型通过具体的测量进行评估。
3、行为能力评估
行为能力评估是基于人的行为或表现方式的一种评估形式,通过能力测验、性格测验、兴趣测验、面谈、无领导小组讨论等方式对职工的表现进行评价,了解其工作态度、工作风格、工作愿望、工作能力和工作潜力等,同时也考察其组织领导能力、对待压力的态度、处理问题的能力、表达沟通能力等。
4、绩效考核评估
绩效考核和评估是企业建立激励机制和监督机制的基础或前提。建立科学的绩效评估机制和体系,才能够正确地考评人才,尊重人才的人格和价值,承认人才的劳动和业绩,才有利于提高职工的素质,调动起职工的积极性,推进企业目标的实现。
5、职业生涯管理有效性的评估
设立评估标准对职业生涯管理的有效性进行衡量,可以发现职业生涯管理中出现的问题和漏洞,从而改进管理方法,提升工作效率。主要考察达到个人或组织目标、考察项目完成情况、绩效指数变化、工作态度或感知到的心理变化。
(四)制订企业替补/晋升计划
在年度或半年度计划时,根据企业现有业务发展和人力资源状况,对人力资源建设进行预测,制定替补/晋升计划。这样有利于创造公平竞争的竞聘平台,鼓励职工不断进取、不断提高自身竞争力。
(五)建立完善培训体系
企业培训的主要目的是为企业经营发展需要而实施的。企业为了职工在不远的将来担任更高或者更重要的工作岗位,就要针对职工现有能力水平与将来岗位的任职需求差异提供培训,企业在实施职工培训时与职工职业生涯规划所需要的培训相吻合,企业就在客观上实现了职工职业生涯规划的培训作用。同时,也可针对职工职业生涯发展需要,进行岗位提升培训。
(六)职业生涯管理措施
职业生涯管理措施可采取举办职业规划讲座、提供企业相关信息、帮助职工分析自己,进行自我定位、协助职工设立职业生涯目标,分析其可行性、协助职工建立职业生涯发展计划,根据现实需要,提供培训机会、及时评估绩效、协助修改生涯发展计划,不断向职业生涯规划目标发展。