今日感受:分行让我们观摩学习的晨会,意义深远。一方面让我们从入行就感受中信文化的存在,对今后推广紫荆支行的晨会制度起了一个铺垫作用。另一方面让我们通过晨会制度更加全面的了解中信的企业文化氛围,让我们“今日以中信为荣,明日中信以我为荣 ”。
4月3日
周二早上,润华晨会在团结的气氛中开始。首先吴行长在晨会中做了重要讲话,他指出:今天是四月份的开始,也是二季度的开始,全行员工要努力把业绩提上 去。一季度没有完成的任务要利用二季度的大好时机补上去。二季度的业务量要比一季度提高许多,他告诉大家要作好思想准备,在四月草长莺飞的时节,全面推进 我行的各项业务指标。
会后我找吴行长谈了最近一段的工作和生活情况,提出要在剩下的一段时间里抓紧时间学业务, 并表达了想在公司客户经理岗位实习的工作意愿。行里批准了我的请求,我也向行领导表态,决心在公司客户经理的岗位上做出一番业绩。
随后我来到了二楼,向这里的几位老师虚心讨教。从他们的教诲中,我发现公司客户经理的岗位在全行处于核心地位,因为我们的利润来源主要是由对公板块创造 的,虽然国外的银行主要靠中间业务来提升业绩,但在目前的经济体制和经济形式下,公司业务将长期占据主要地位。鉴于这种形势,选择公司业务还是非常明智 的。特别是男同志能够在这样的岗位上锻炼成为优秀的营销人员,更能成长为银行家。
今日感受:我暗暗的定下了目标,在中信的各个岗位上,经过自己的体验和筛选,无论从特长还是性格约束上,我都会把公司客户经理作为不二的选择,因为我有成功的欲望,也有成功的动力。
4月4日
昨天调整到公司客户经理岗位上,我只对大概的办公环境和人员做了相应了解,业务和技能接触的并不多。今天一早我就来到行里,在几位指导老师的帮助下努力学习公司客户经理岗位手册。
詹老师告诉我政策和市场情况是不断变化的,营销理论日新月异,各项业务和制度不断创新,客户经理肩上的担子很重,要做好长期吃苦,辛勤工作的思想准备。 同时也跟我大致讲解了客户经理岗位一些新的理论观点,包括最新的数据库营销和方案式营销等内容。并就我行的业务规定、法规制度、图表样本样式向我做了更详 细的讲解。从他的教授中,我了解了最新的贷款五级分类规定和金融服务承诺书的签写方法,也使我对公司客户经理的职业定位有了更深层次的领悟。
贷款的五级分类包括:正常、关注、次级、可疑、损失。原来专业上学到了具体怎么分类,以及分类的阶段比率。但在工作中,我发现单纯靠理论的分类,对银行风 险的规避起不了太大的作用,因为我们分类的标准是数据。现在企业中好多财务指标和数据都含有很大的水分,真实性受到多方质疑,包括我行的客户。所以我们要 从源头抓起,保证我们的数据真实可靠,从根本上规避风险。
今日感受:可以说我以前对公司客户经理的理解仅局限于做大规模客户存款营销的方面, 幼稚的认为贷款是分行把关,更由分行负责发放,甚至认为只是分行风险控制部门的作业,经过今天的学习我才知道放贷才是支行的重头戏,里面大有学问,需要重 新认识和学习的知识很多。我也决心深挖潜力,把信贷业务的规章流程学会。
4月5日
早上的晨会行长把近段的任务又布置了一下,他着 重强调了上季度信用卡的发放情况,指出了发卡量和兄弟支行的差距,并告戒我们努力工作,戒骄戒躁,争取在短时间内掀起新一轮的发卡高潮。同时还针对整个零 售银行业务的特点,做出了扩大零售业务并以此为主线全面推进中间业务发展的论断。
会后我认真分析了当前形势,并结合前几天零售板块实习的经验,与我们现有的公司业务相比较,发现银行业务都是相似相通的。前面所接触的零售业务,为我将要学习的公司业务打下坚实的基础。