13.当病人痊愈出院时,往往首先感谢医生,而忽略了护理工作者,你如何看待这个问题?
把自己心态放平稳比较重要,医生肯定是占据病人治疗的主要角色,病人感谢医生无可厚非。而护理工作者的工作也要肯定,如果病人痊愈了忽略了护理工作者,作为一名护理工作者,也不必心态不平。因为自己的努力和价值已经从病人顺利痊愈出院得到体现,就应该自我肯定和心态平和了。做一名医疗工作者,不是为了得到别人的肯定而做的,不能本末倒置,与其去纠结这些小事,不如去加强自己的专业技能,更好的履行作为一名护理工作者的天职。只要你真心实意付出,就一定会得到所有人的肯定。
14.你认为,你与别人相比,有什么优势能赢得这个职位?
(1)对自己优缺点的分析(深刻而客观);
(2)对所应聘岗位的认识(实事求是);
(3)对个人特点与所在岗位间联系的认识(充分论据说明与岗位的匹配性);
(4)对个人未来工作的展望(创新性和求实性)。
15.在你值班的时候,如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做?
(1)立刻向院级领导汇报这一情况,包括中毒的大致人数,地点,严重情况等
(2)立刻与总值班医生联系,汇报具体情况后,请求总值班医生通知医院各个科室,做好抢救大量病人的准备。
(3)抢救病人应分清轻重缓急,重伤的应先抢救,进行抢救的同时,务必尽快与患者家属取得联系
(4)通知医院保安人员维持秩序,并且注意安抚家属情绪,防止事态进一步恶化五,这一过程中有什么情况要随时向上级汇报。
16.手术后护士发现,只剩下六块纱布,而她记得明明是七块,医生却说我是主任还是你是主任,谈谈你的看法?
答:首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的,如果一块纱布真的被遗忘在病人体内,后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性,本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系,由此引申出作为领导,对下属提出的建议要认真分析,正确的建议要予以采纳,而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待,正确分析。非原则性问题上服从领导,重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳,也不因此消极工作。
17.你在值班时,手里已经有很多事务,护士长又交给你一件重要的事。你怎么办?
作为护士难免会遇到这样的情况,这就要求我们想方设法,克服困难,按时保质地完成任务。
(1)应该相信这是护士长一时疏忽,或者是人手实在少,没办法才交给我的,正确看待,不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突,我会按轻重缓紧的原则处理。
(2)如果可能的话,在处理新任务的时候,首先调整手头上的事务,看看是否可以挤出时间完成,如果加班可以解决的话,就加加班。
(3)实在不行的话,向领导说明情况,由同事来协助或承担其他工作。如果,由我来做最合适,那就请护士长协调,将我手头上的事务交由其他人承办。
18.医生常常对病人隐瞒病情,你如何看待?
(1)从心理学的角度来看,大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望,甚至会拒绝继续接受治疗。因此,对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗,但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情,医生就应该尊重病人的知情权,采取委婉的方式告诉其病情,同时多加开导,帮助其渡过心理难关。
(2)首先,我认为医生不应该对病人隐瞒病情,原因很简单,因为基于医德,医生不能隐瞒病情。另外,如果不把病情告诉病人,怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候,采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子:一个病人患了癌症,医生考虑了好久,决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候,一边鼓励病人,一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地,病人对自己的病情有了真正的了解,也平静地接受了这个事实,最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作,取得了他们的配合。
19.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理,你是怎样处理的?
(1)在实习的过程中,我发现我实习的医院中,对残疾人提供的设施比较少
(2)针对这一情况,我会和同学一起先作出调查,比如计算一周内进入医院的残疾人人数,请残疾人填写一些问卷调查等。
(3)调查结束后,我会详细地写一份调查报告交给医院,分析病人的满意程度和需要添加的设备,提出切实可行的方案供医院参考,希望这些情况能够得到医院的解决
20.某大型医药企业推销员来你科室推销药品,声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包,只要你这里帮忙多开药品,就能按比例提成,在准备送你红包时,此时刚好同事进来,你该如何处理?
(1)我会跟药代说明绝对不收红包,作为一个医务工作者,我有最起码的职业道德。
(2)积极跟同事沟通,说明这样的事情是第一次发生,并且向同事请教,下次再遇到这样的事情要如何解决。
(3)进行自我反省,看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥,给药代造成了错误的印象,引起了误会!
(4)如果这种收红包的现象确实发生的话,我应该向医院建议健全有关制度。
21.你的专业性很强,而你的领导对技术操作不熟悉,经常叫你做这做哪,让你无可适从,你会怎么办?
第一,人各有所长,领导的对技术操作不熟悉,但他(她)的领导组织、协调能力确比我强,在实际工作存在这种现象不足为奇,应该承认和接受这种现象。
第二,因为领导是决策和组织者,我是执行者和我具体任务完成者,对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从。
第三,如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程,盲目执行可能造成损失或事故,要说服领导改变或拒绝执行。
第四,要和领导经常进行沟通,和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程,促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程,在每项工作计划安排和下达的任务前,多提建设性意见,供他(她)参考。
22.你在急诊值班的时候,你的亲戚好友找你有急事,你会怎么做?
(1)仔细询问亲戚好友,了解急事的具体情况,性质等,再作出相应的判断。
(2)若是这件急事跟我的职业相关,比如亲戚身体不适,或者受伤等,我会根据当时值班时的情况,根据病情的轻重缓急来处理,先处理严重的病人,绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。
(3)若是私人事情,我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则,必须坚守岗位,不得擅离职守,看是否可以等我下班后再帮他处理,相信我的亲戚好友能够理解。
(4)若是事情真的很紧急,我会向领导请假,经值班领导同意并安排有关人员替代后,方可离开值班岗位。
23.作为一名医务工作者,你认为你有哪些优势和不足?
(1)我是一名医务工作者,从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力,遇事比较冷静、处理事情层次分明,干脆利落,做事认真、稳重、耐心细致。
(2)是我有比较强的团体精神,能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉,对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。
(3)俗话说,人无完人,金无足赤,同样在我身上也存在着不足之处,诸如社会阅历浅,工作经验少等,只有通过自身不断地发现,再改正,并真诚、虚心地向别人请教学习,才能克服缺点,不断完善自已。
24.你在值班的时候,在你面前一个急症病号突然晕倒,你如何处理?
(1)在工作中遇到这样的事情是正常的,我应该冷静,迅速,妥善地处理这件事,不应该有所慌张。
(2)立刻检查这位患者的生命体征,看是否稳定,并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。
(3)若病人病情稳定,那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。
(4)若病人情况危机,比较严重,我应该立刻联系其他科室正在值班的医生,请求协助治疗。
(5)治疗过程中,不能擅离职守,更不能自行安排替班,若是病人做检查等需要我的陪同,应该跟总值班医生汇报情况,得到批准后再离开。